Espace Admin / Standard
Agenda Support Facturation BtoB
01 80 88 90 07 Assistance téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 17h. Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement en choisissant votre créneau : Choisir un RDV Le support reste à votre disposition sur ...
Diagnostic du Groupement
Bonjour, Voici la marche à suivre pour lancer le diagnostic du groupement. Ce diagnostic permet d'obtenir une vue d'ensemble de chaque chauffeur au sein de votre groupement. Vous pouvez vérifier les éléments suivants : - Vérifier si les informations ...
Autoriser son groupement à modifier mes informations de société
Bonjour, Afin d'activer la saisie des informations des sociétés d'un de vos chauffeurs, veuillez vous connecter à son compte backoffice. Vous trouverez ci-dessous le lien vers le backoffice : https://taxi.appsolu.net/backoffice/#/login Si vous ne ...
Légende des couleurs pour les statuts de course
Ci-dessous, vous trouverez une explication pour identifier plus facilement les courses et leur statut sur le callcenter grâce aux couleurs : La course est affichée en jaune pâle : Cela montre où se trouve votre distribution, donc c'est la course la ...
Comment modifier les informations d'un taxi ?
Modifier les informations d'un taxi Tout d'abord, rendez-vous sur la page de connexion de votre BackOffice et renseignez vos identifiants. Cliquez sur Groupement Cliquez sur Membres Cliquez sur le membre à modifier Cliquez sur un champ pour le ...
Poste Standard : Comment renvoyer/reprendre les appels lors de la fermeture/ouverture du standard ?
Procédure mode Jour / Nuit Connectez-vous dans votre Backoffice (réservé aux Admins et standardistes) https://taxi.appsolu.net/backoffice/#/login Renseignez vos identifiants pour vous connecter Lorsque vous souhaitez récupérer vos appels clients vers ...
Attribution des postes standards téléphoniques
Vous ne travaillez pas sur votre poste de travail habituel aujourd hui ? Voici la solution afin de pouvoir décrocher les appels sans changer vos habitudes Connectez-vous dans votre Backoffice/Callcenter (réservé aux Standardistes) ...
Comment créer une course Colis ?
Afin d'appliquer le bon taux de TVA pour les courses Colis, voici les éléments qui vous permettrons de créer une course correctement. Connectez-vous dans votre Backoffice/Callcenter (réservé aux Standardistes) ...
Méthode et Calcul des temps d'approche
Le temps d'approche des courses sont calculés en fonction des cas suivant, trié par priorité : La configuration des temps d'approche est modifiable depuis le BackOffice : https://taxi.appsolu.net/backoffice/#/login - Du Lieux Favoris (Groupement -> ...
Comment créer des Forfaits ?
Crée des forfaits à volonté grace au tutoriel Les forfaits vont s'appliquer à TaxiClub et au module de réservation Web Appsolu Le poste standard bénéficiera aussi de ces informations lors de la saisie de course ...
Comment créer un Client ?
Interface est disponible sur votre ordinateur fixe/portable ou MacBook au lien ci-dessous : https://taxi.appsolu.net/backoffice/#/login Voici le processus de création d'un client : Vous n'êtes pas autorisé à accéder à la section "Clients" sur le ...
Comment créer un lieux favoris ?
?️Lien vers le Backoffice : https://taxi.appsolu.net/backoffice/#/login ?️ Lieux favoris c’est quoi ? C’est un lieux que vous allez ajouter vers lequel vos clients se déplacent régulièrement. Ce moyen de créer des lieux favoris, vous permettra de ...
BlackListage de numéro
Connectez-vous dans votre Backoffice (réservé aux Admin) https://taxi.appsolu.net/backoffice/#/login Renseignez vos identifiants Renseignez le numéro puis cliquez sur Bloquer Vous pouvez également débloquer un numéro si vous le souhaitez
Comment inviter un taxi ?
Simplifiez l'entrée d'un nouveau membre dans votre groupement Connectez-vous dans votre Backoffice ( réservé aux Admin ) https://taxi.appsolu.net/backoffice/#/login Renseignez vos identifiants Cliquez sur Groupement > Membres Inviter un taxi Le ...
Connexion à votre BackOffice
Interface disponible depuis votre Pc ou Mac directement sur : https://taxi.appsolu.net/backoffice/#/login Afin d'optimiser l'interface de gestion, nous vous conseillons d'utiliser le navigateur Google Chrome A quoi sert votre CallCenter ? Bienvenu ...