Méthode et Calcul des temps d'approche
Le temps d'approche des courses sont calculés en fonction des cas suivant, trié par priorité :
La configuration des temps d'approche est modifiable depuis le BackOffice :
- Du Lieux Favoris (Groupement -> Lieux Favoris)
- Du Clients (Groupement -> Client)
- Du Passager (Groupement -> Passagers)
- Du secteur et ou Station de prise en charge (Groupement -> Secteurs et Stations)
Le Callcenter indique bien la méthode de calcul avec l'exemple ci-après :
Voici un exemple de cas :
Le lieux favoris Gare dispose d'un temps d'approche de 3 mn
La Gare est dans un secteur qui dispose d'un temps d'approche de 10 Mn
Le groupement dispose d'un temps d'approche par défaut de 20 Mn
Si la course est saisie avec une adresse de départ : Gare de Paris
Et que Gare est un "Lieu Favoris", alors la course aura 3 mn de temps d'approche (temps d'approche du Lieux Favoris)
Si la course est saisie avec une adresse de départ : Gare de Paris
Et que Gare est une adresse Google (et non un lieu Favoris), alors la course aura un temps d'approche de 10 mn (temps d'approche du Secteur ou station)
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