Related Articles
Courses
Espace de gestion des appels entrants et des réservations à venir. Cette page se compose de 2 tableaux principaux 1 - Espace de gestion des appels : ✔️Vous avez accès à l'historique de l'ensemble des communications téléphoniques. ✔️Notre serveur ...
Poste Standard : Comment renvoyer/reprendre les appels lors de la fermeture/ouverture du standard ?
Procédure mode Jour / Nuit Connectez-vous dans votre Backoffice (réservé aux Admins et standardistes) https://taxi.appsolu.net/backoffice/#/login Renseignez vos identifiants pour vous connecter Lorsque vous souhaitez récupérer vos appels clients vers ...
Général
Paramètre global Préférence couleur de l'interface CallCenter Paramètre de présence du standard pour la réception des appels. Choix de l'écoute activé/désactivé pour les chauffeurs lorsque le standard est présent.
Attribution des postes standards téléphoniques
Vous ne travaillez pas sur votre poste de travail habituel aujourd hui ? Voici la solution afin de pouvoir décrocher les appels sans changer vos habitudes Connectez-vous dans votre Backoffice/Callcenter (réservé aux Standardistes) ...
Statut d'utilisateur
Statuts synchronisés à votre application et votre groupement. Libre : Disponible Course : Vous êtes occupé mais vous recevez les appels et les courses. Absent : Vous êtes occupé, vous ne voulez pas les appels et les courses. Standard : Vous gérez ...