Membres
Cet onglet vous permet au Call center d'accéder à l'ensemble des informations concernant les membres de votre groupement, que ce soit en ce qui concerne le dispatch que pour la consultation ou la mise à jour des informations de chaque membre.
Inviter un taxi.
Pour inviter un taxi a rejoindre votre groupement, vous devez saisir son adresse courriel, sa commune de rattachement et son numéro d'ADS.
Le numéro d'ADS est codé généralement sur quatre caractères alphanumériques afin d'identifier de manière unique et pérenne un membre. Ce code sera repris dans tous les historiques le concernant (véhicule, courses, facturation, ...).
Il est très important de réfléchir à sa définition en prenant en compte vos règles d'organisation.
Une fois la fiche d'invitation complétée cliquer sur "envoyer pour transmettre l'invitation".
A réception du courriel d'invitation, il devra consulter l'article "Créez votre compte Appsolu".
Les membres.
Chaque ligne présentes les caractéristiques essentielles d'un membre nécessaires au responsable du dispatch dans la gestion de l'activité. En cliquant sur les trois points en fin de ligne, une liste d'actions rapide apparait.
Elle permet d'intervenir en temps réel sur le statut d'un membre, de visualiser ses historiques et ses statistiques.
En cliquant sur la ligne d'un membre, vous accédez à son détail.
L'onglet chauffeur.
Les informations: nom, prénom, téléphone, ADS, adresse courriel, commune de rattachement, adresse ont été saisie préalablement, elles peuvent être modifiées ou complétées.
Seul le numéro de licence ne peut pas être modifié.
Les rôles dispatch et BackOffice.
ils définissent les droits de chaque membre. Ils sont définis soit par l'administrateur du groupement soit par Appsolu lors de l'installation du groupement pour certains droits.
Le menu ci-dessous, identique quelque soit l'onglet membre choisi, reprend le menu actions rapides que nous avons vu précédemment.
Il le complète par les actions suivantes:
Passer le taxi en hors service, utile si un chauffeur a omis de sortir "proprement de son application" (réduit le nombre de taxis à suivre sur le serveur).
Blocage disciplinaire temporaire, bloque le taxi temporairement tant qu'il ne soit libéré.
Blocage définitif suite au départ du taxi, le blogage définitif est un statut. c'est le statut "Inactif". Lorsqu'un taxi quitte définitivement le groupement, son véhicule, ses documents ainsi que son compte sont passés en statut Inactif.
L'onglet véhicule.
Regroupe les informations sur le véhicule actuel d'un membre. Informations qui peuvent être communiquées au client lors de l'exécution d'un course.
En cliquant sur le crayon, les informations peuvent être modifiées.
L'onglet taximètre.
Cet onglet permet de paramétrer la liaison entre le taximètre du véhicule et l'application mobile "Appsolu Driver". Selon votre organisation, les matériels existants et les choix retenus lors de l'installation de votre groupement, les paramètres si dessus sont renseignés par votre administrateur selon les recommandations le l'équipe Appsolu.
Pour plus de détails reportez vous à l'article Configuration du taximètre
L'onglet Facturation.
Vous permet de renseigner notre numéro d'agrément sécu et de spécifier le mode export vers les partenaires suivants: TaxiHandGo, Etir, Urgence, Lomaco, SCR.
L'onglet Contraintes.
Cet onglet permet de spécifier les contraintes véhicule et chauffeur pour chaque membre du groupement. Ces contraintes seront examinées par le système lors de l'attribution d'une course à un membre au regard de la demande du client.
Vous pouvez sélectionner plusieurs contraintes en cliquant sur chaque icone désirée.
L'onglet personnalisation.
Cet onglet vous permet de spécifier une appellation sur l'entête de vos factures. Par défaut c'est le nom du membre qui est repris.